鄧成英：做有溫度的護(hù)理

在樂山市市中區(qū)人民醫(yī)院心血管內(nèi)科病房里，每天都會(huì)看到身著護(hù)士服的護(hù)士長(zhǎng)，步履匆匆地奔走在病區(qū)里，她就是大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)鄧成英。

從踏上護(hù)理崗位以來，鄧成英在臨床護(hù)理、教學(xué)、科研崗位深耕細(xì)作了33年，以行動(dòng)踐行護(hù)理初心使命，全力捍衛(wèi)患者生命尊嚴(yán)。

近日，樂山市衛(wèi)生健康委公布2024年度“樂山好護(hù)士”名單，鄧成英榮獲“樂山好護(hù)士”稱號(hào)。

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上

三分治療，七分護(hù)理。護(hù)士不只是提供專業(yè)醫(yī)療照護(hù)，他們更是在患者心靈最脆弱時(shí)刻的守護(hù)者，給予患者希望與力量。

從護(hù)生到護(hù)士長(zhǎng)，寒來暑往、晨興夜寐，鄧成英從未停止護(hù)理專業(yè)的探索和研究。她心里始終鉚著一股勁兒——緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展步伐，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的全方位全生命周期護(hù)理服務(wù)。

自考護(hù)理?？?、護(hù)理本科，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，針對(duì)臨床上的一個(gè)個(gè)難題，為了提高護(hù)理技術(shù)，鄧成英翻閱了大量資料，向?qū)＜艺?qǐng)教，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。“心血管內(nèi)科疾病以急、危、險(xiǎn)著稱，有的病人可能就因?yàn)樯蟼€(gè)廁所就突發(fā)心衰，有的病人前一秒還在和病友聊天，后一秒就呼吸心跳驟停。”鄧成英介紹，這就要求護(hù)理工作者具備敏銳的觀察力、預(yù)見性的判斷能力和過硬的搶救技能，在最短的時(shí)間做出最敏捷的反應(yīng)。不斷地學(xué)習(xí)是臨床安全的保障。

這份對(duì)護(hù)理工作的熱忱，帶動(dòng)了越來越多的同事，科室護(hù)理質(zhì)量趨向標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、同質(zhì)化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)貫穿護(hù)理工作全過程。心血管內(nèi)科連續(xù)多年被評(píng)為“巾幗文明示范崗”。

溫暖常伴在身邊

“護(hù)士長(zhǎng)，謝謝你們了！”很多從市中區(qū)人民醫(yī)院心血管內(nèi)科出院的患者，都會(huì)拉著鄧成英的手道一聲謝，感謝醫(yī)護(hù)人員精心救治和細(xì)心呵護(hù)。

她常說，“人與人之間溝通相處，其實(shí)就是真心換真心，病人被病痛折磨，護(hù)士更應(yīng)該將心比心。”

心血管內(nèi)科的患者以老年人為主，為幫助患者對(duì)自身疾病的了解，科室不僅制作了健康宣教手冊(cè)，鄧成英還帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)為病人及家屬講解疾病預(yù)防知識(shí)，消除患者緊張情緒。對(duì)于生活上有困難的病人，她則會(huì)給予他們更多情感和生活上的照護(hù)，讓患者安心、放心治病。

曾經(jīng)有一位聾啞、手腳都有殘疾的患者，入院時(shí)因?yàn)闆]有親人照顧，老人非常緊張、恐懼，醫(yī)護(hù)人員一靠近他就發(fā)出尖銳的聲音，甚至還有攻擊行為。鄧成英了解該患者情況后，時(shí)常去病房看望老人，自學(xué)手語與老人交流。漸漸，老人放下戒備，配合治療。出院時(shí)，老人對(duì)醫(yī)護(hù)人員豎起了大拇指。

從事護(hù)理工作至今，鄧成英一直秉持著“將心比心”的原則，她認(rèn)為，好的醫(yī)患關(guān)系是一種雙向奔赴，醫(yī)護(hù)人員為患者療愈疾病，患者的認(rèn)可則溫暖了醫(yī)心。

“選擇了，就一定要做好！”

作為護(hù)士長(zhǎng)，鄧成英為無數(shù)患者提供了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，用愛治愈病痛。但作為一位母親，她的內(nèi)心始終覺得有所虧欠。

2008年5月12日汶川地震。鄧成英丈夫正在外地執(zhí)行公務(wù)，她在醫(yī)院安排病人疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)救治等工作。所有事宜處理完畢后，已經(jīng)是13日的凌晨2點(diǎn)。由于電話通信異常，鄧成英無法聯(lián)系到女兒，甚至不知道女兒在哪里。“那時(shí)候，女兒每天放學(xué)后都在學(xué)校附近退休教師家中做作業(yè)。當(dāng)時(shí)聯(lián)絡(luò)不上女兒，就只能到學(xué)校‘碰運(yùn)氣’。幸好女兒真的和那對(duì)退休教師在一起。”

由于工作繁忙，鄧成英很少有時(shí)間去照顧女兒，但讓她頗為自豪的是，孩子成績(jī)很好。女兒常常說，母親就是自己的榜樣。

“選擇了，就一定要做好！這是我無悔的選擇！”鄧成英說。